Solutions logicielles et matérielles

CMS, ECM, GED

Dans la même lignée Qu'Alfresco ou Sharepoint mais en plus simple voici Liferay Social Office. La version béta que nous avons testée est très prometteuse.
Cette solution intègre des fonctionnalités propres à un ECM ou à un outil collaboratif.

• Bibliothèque de documents permettant de centraliser les documents. Il est également possible de définir les droits des utilisateurs sur ces documents (destruction, création, mise à jour, lecture seule... Le logiciel gère nativement les documents issus de la suite Microsoft Office.
• Agendas partagés
• WIkis, blogs et tableaux d'affichage
  
• Centralisation des mails et messagerie instantannée
• Suivi d'actrivités
• Alertes et annonces

A l'instar de Sharepoint ou d'Alfresco, il est également possible de créer des sites individuels ou d'équipe.
Nous avons été agréablement surpris par sa facilité d'installation ainsi que par sa prise en main. Le logiciel peut en outre être enrichi par de nombreux plugins (googlemaps, chat, formulaires).
L'éditeur propose une version Windows qui installe un solution serveur TOMCAT.

Ah ! le plus important : c'est une solution open-source !

http://www.liferay.com/web/guest/products/social_office

CMS, ECM, GED

Fonctionnalités principales

Processus de commande ergonomique
Tout est mis en oeuvre pour faciliter la prise de commande du client. Le panier, le compte client, un aperçu rapide des produits, la possibilité de comparer plusieurs produits entre eux afin de faciliter le choix sont de la partie. Le client peut aussi connaître les avis des clients (que le marchand peut bien entendu modérer via l'interface d'administration) ainsi que les produits connexes au produit qu'il commande.

Expédition vers plusieurs adresses et produits téléchargeables.
Ce sont deux points remarquables de Magento.  Comme avec Prestashop, un client a la possibilité d'envoyer chaque produit vers une adresse distincte. Fonctionnalité appréciable au moment de Noël par exemple...
Autre fonctionnalité de magento : il gère également les produits téléchargeables. Cela ne maquera pas d'intéresser tous  les éditeurs de logiciels, de livres électroniques, de fichiers audio et vidéo.
Enfin, Magento permet de gérer à partir du même interface d'administration, plusieurs sites distincts, autrement dit, plusieurs boutiques distinctes. Fonction hautement appréciable et plutôt inédite dans le segment des logiciels e-commerce open-source !

Au niveau de l'administration
L'interface ergonomique permet une gestion complète du catalogue : promotions, taxes, moyens de paiement, modes d'expédition bons de réduction, suivi des stocks... Tout y est ! Et s'il manquait quelque chose, l'architecture modulaire de Magento permet d'ajouter des fonctionnalités.

La prise en main est complète. La navigation utilise des systèmes d'onglets et l'interface est claire.

Pour finir, signalons qu'il s'agit d'une solution Open-Source reposant sur PHP/MySql. Un hébergement dédié ou sur un serveur privé virtuel est recommandé. Nous l'avons testé sans problème sur un serveur WAMP.

Utilitaires

Un autre collecteur d'adresses mail

A la différence de Mail Hunter qui extrait les mails des sites web(voir article), Power Email Extractor va rechercher ces adresses mail au sein des newsgroups.
Les résultats sont assez impressionnants : en lançant une recherche sur un serveur de news libre (textnews.news.cambrium.nl), sur environ 8500 groupes français, c'est près de 365 000 adresses qui ont été collectées (75 000 après élimination des doublons)
Toutefois, Power Email Extractor a certaines difficultés à trier ces adresses. Ainsi certaines adresses comportant les termes nospam, nomail etc restent dans la liste et il pourra être nécessaire de procéder soit à un tri manuel, soit à automatiser ce tri dans une base de données par exemple en créant une requête.

Cela reste toute fois un produit intéressant pour ceux qui veulent se constituer rapidement une base conséquente d'adresses mail en vue d'un emailing marketing par exemple. L'intérêt sera alors de sélectionner les groupes en fonction de leur thème afin d'affiner une campagne en fonction d'une cible précise.

Le site de l'editeur : http://www.tecsoftware.biz/

Utilitaires

2 Logiciels pour vos envois en nombre

Mettre en place une stratégie d'E-Mail marketing suppose l'utilisation de logiciels adaptés. Pour un prix raisonnable, deux logiciels permettent de faire ces envois en nombre.
MaxBulk Mailer (59€ en version pro) est un puissant logiciel de publimail pour Macintosh et Windows. MaxBulk Mailer est capable d'envoyer des courriels commerciaux à plusieurs milliers de destinataires sous format texte mais également au format HTML.
Les listes de destinataires peuvent provenir de fichiers textes mais également de base de données MySql.
La prise en main de Maxbulk est relativement aisée. En moins de 10 minutes, vous devez être en mesure d'envoyer vos messages à vos destinataires.

Atomic Mail Sender (69€85) est un autre logiciel de publipostage de masse, offrant des fonctionnalités de suiv. Les emails des destinataires peuvent provenir du carnet d'adresses Outlook, les listes d'expédition générées dans Excel, Access, DBF et Word, les fichiers texte ASCII (.txt, .lst), ainsi que les emails rassemblés par tout logiciel de collecte d'emails.
A la différence de Maxbulk, Atomic Mass Mailer peut utiliser son propre serveur SMTP. Cela évite ainsi de surcharger le serveur SMTP du FAI, cela renforce le caractère anonyme de l'envoi mais en contrepartie les messages envoyés par ce moyen seront le plus souvent filtrés (par exemple, tous les messages envoyés vers une adresse gmail vont immanquablement dans le dossier SPAM).
En outre, il convient d'être vigilant concernant l'envoi de ce type de message dans la mesure où la législation française sanctionne ce type de marketing lorsqu'il n'y a pas accord du destinataire.

Difficile de départager ces deux logiciels. Atomic se distingue par son serveur SMTP intégré ainsi que par sa capacité à importer des formats de fichiers plus nombreux. De son coté, MaxBulk importe ces fichiers de manière intelligente en filtrant les doublons ainsi que les adresses mail suspectes.

Adresses web :
Atomic : http://www.massmailsoftware.com/fr/bulkmailer/

MaxBulk : http://www.maxprog.com/site/software/internet-marketing/mass-bulk-emailer_sheet_fr.php